Política de privacidad
En Glow IA tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo que necesitamos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
- Titular
- GARCIA CRESPO MARIA DE LOS ANGELES
- Nombre comercial
- Glow IA
- NIF
- 26239248C
- Domicilio
- CALLE GOLONDRINA NUM 5, Planta 2, Puerta B, 23400 ÚBEDA (JAÉN), España
- marian@glowiapp.com
Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios ni te pide registrarte. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas cuando te pones en contacto con nosotros por WhatsApp o por email:
- Datos de contacto: nombre, teléfono y email.
- Datos de tu negocio: nombre del centro, sector y la información que quieras compartir para preparar la demo o el presupuesto.
- El contenido de los mensajes que nos envíes.
Para qué los usamos
- Responder a tus consultas.
- Organizar y realizar la demo gratuita que nos pidas.
- Preparar presupuestos y, si contratas Glow IA, gestionar la relación comercial, el servicio y la facturación.
- Enviarte información comercial sobre Glow IA, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Base legal
- Tu consentimiento, al contactarnos y, en su caso, al aceptar recibir información comercial (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, cuando nos pides una demo o un presupuesto o contratas el servicio (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta. Si contratas Glow IA, los conservamos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, en materia fiscal y mercantil). Cuando ya no sean necesarios, los suprimimos.
A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden acceder a ellos únicamente para ese fin y con las garantías que exige el RGPD:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), cuando nos escribes por WhatsApp. Meta puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.
- Nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de correo electrónico.
Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes
Cuando un negocio de belleza contrata Glow IA, la app gestiona las citas y los mensajes de WhatsApp con su clientela. En ese caso, el negocio es el responsable de esos datos y Glow IA actúa como encargado del tratamiento: solo los trata siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio, según el contrato de encargo que firmamos con cada cliente. Si eres cliente de un centro que usa Glow IA, puedes ejercer tus derechos directamente ante ese centro.
Recursos de terceros en esta web
Para mostrar la web, tu navegador carga tipografías de Google Fonts (Google Ireland Ltd.) e imágenes alojadas en Unsplash. Al hacerlo, esos servicios reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. No instalan cookies a través de esta web.
Cookies
Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política y te pediremos el consentimiento cuando sea necesario.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a marian@glowiapp.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.